Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 27 лютого 2024 року
Ця Політика конфіденційності описує, як Emotionglowua збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів, які отримують доступ до веб-сайту emotionglowua.info або користуються нашими послугами. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
1. Загальні положення
Ми дотримуємося принципів законності, прозорості та мінімізації даних при обробці персональної інформації. Ця Політика поширюється на всіх користувачів, які взаємодіють із нашим веб-сайтом, реєструються в системі або замовляють послуги.
2. Дані, які ми збираємо
2.1 Дані, що надаються безпосередньо
Ми можемо збирати такі дані, які ви надаєте нам добровільно:
| Тип даних | Приклади | Мета збору |
|---|---|---|
| Ідентифікаційні дані | Ім'я, прізвище | Персоналізація та ідентифікація |
| Контактні дані | Електронна адреса, номер телефону | Зв'язок та підтримка |
| Дані облікового запису | Логін, зашифрований пароль | Авторизація та безпека |
| Платіжні дані | Інформація про транзакцію (без номерів карток) | Обробка оплати |
| Повідомлення | Зміст звернень до підтримки | Вирішення запитів |
2.2 Дані, що збираються автоматично
При використанні сервісу автоматично можуть збиратися технічні дані:
| Тип даних | Опис |
|---|---|
| IP-адреса | Мережева адреса пристрою |
| Дані браузера | Тип, версія, мовні налаштування |
| Дані пристрою | Операційна система, тип пристрою |
| Журнали активності | Сторінки, що переглядались, час сесії |
| Файли cookie | Технічні та аналітичні cookie |
2.3 Дані від третіх сторін
Якщо ви авторизуєтесь через сторонні сервіси або здійснюєте оплату через платіжні системи, ми можемо отримувати окремі дані відповідно до налаштувань цих платформ та вашої згоди.
3. Мета та підстави обробки даних
Ми обробляємо персональні дані лише за наявності законних підстав:
| Мета | Правова підстава |
|---|---|
| Надання послуг та виконання договору | Виконання договірних зобов'язань |
| Обробка оплати | Виконання договірних зобов'язань |
| Надсилання інформації про послуги | Законний інтерес або згода |
| Маркетингові комунікації | Ваша явна згода |
| Покращення якості сервісу | Законний інтерес |
| Забезпечення безпеки | Законний інтерес |
| Виконання правових зобов'язань | Відповідність вимогам законодавства |
4. Файли cookie
4.1 Що таке cookie
Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері та допомагають нам надавати коректну роботу сервісу, запам'ятовувати ваші налаштування та аналізувати використання сайту.
4.2 Типи cookie, що використовуються
| Тип | Призначення | Термін зберігання |
|---|---|---|
| Необхідні | Забезпечення базової роботи сайту та авторизації | Сесія |
| Функціональні | Збереження ваших налаштувань та вподобань | До 12 місяців |
| Аналітичні | Вимірювання статистики відвідуваності | До 24 місяців |
Ви можете керувати cookie-файлами через налаштування свого браузера. Відключення певних типів cookie може вплинути на функціональність сайту.
5. Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей. Передача даних можлива лише у таких випадках:
| Одержувач | Мета передачі | Гарантії захисту |
|---|---|---|
| Платіжні сервіси | Обробка транзакцій | Договірні зобов'язання, шифрування |
| Хостинг-провайдери | Зберігання та обробка даних | Угоди про обробку даних |
| Аналітичні платформи | Статистика використання (знеособлено) | Знеособлення, договори |
| Служби електронної пошти | Надсилання повідомлень | Угоди про обробку даних |
| Державні органи | Виконання правових вимог | Лише за законним запитом |
6. Зберігання та безпека даних
6.1 Терміни зберігання
Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом строку, встановленого застосовним законодавством. Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.
6.2 Заходи безпеки
Для захисту ваших персональних даних ми застосовуємо такі заходи:
| Захід | Опис |
|---|---|
| Шифрування передачі | Протокол HTTPS/TLS для всіх з'єднань |
| Шифрування зберігання | Чутливі дані зберігаються у зашифрованому вигляді |
| Контроль доступу | Принцип мінімальних привілеїв для персоналу |
| Моніторинг | Регулярний аудит систем безпеки |
| Резервне копіювання | Регулярне захищене резервування даних |
Незважаючи на вжиті заходи, жоден метод передачі даних через інтернет не є абсолютно захищеним. Ми докладаємо розумних зусиль для захисту ваших даних, однак не можемо гарантувати стовідсоткову безпеку.
7. Ваші права
Ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:
| Право | Зміст |
|---|---|
| Право на доступ | Отримати підтвердження та копію даних, що обробляються |
| Право на виправлення | Вимагати виправлення неточних або неповних даних |
| Право на видалення | Вимагати видалення даних за певних умов |
| Право на обмеження | Вимагати обмеження обробки даних |
| Право на портативність | Отримати дані у машинозчитуваному форматі |
| Право на заперечення | Заперечити проти обробки на підставі законного інтересу |
| Відкликання згоди | Відкликати згоду на обробку в будь-який момент |
Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть запит на адресу: support@emotionglowua.info. Ми розглянемо ваш запит у строк до 30 календарних днів.
8. Дані неповнолітніх
Наш сервіс не призначений для осіб, молодших 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам особисті дані без відповідного дозволу, будь ласка, зв'яжіться з нами — ми видалимо такі дані у найкоротший строк.
9. Маркетингові комунікації
Якщо ви надали згоду на отримання маркетингових повідомлень, ми можемо надсилати вам інформацію про нові послуги, спеціальні пропозиції та новини компанії. Ви можете відмовитися від таких повідомлень у будь-який момент, перейшовши за посиланням відписки в листі або надіславши відповідний запит на support@emotionglowua.info.
10. Посилання на сторонні ресурси
Наш веб-сайт може містити посилання на сторонні сайти та сервіси. Ця Політика конфіденційності не поширюється на такі ресурси. Ми рекомендуємо ознайомлюватися з політиками конфіденційності будь-якого стороннього сайту перед наданням йому ваших даних.
11. Зміни до цієї Політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо шляхом розміщення оновленої версії на цій сторінці із зазначенням нової дати оновлення. Продовження використання сервісу після набуття змінами чинності означає вашу згоду з оновленою Політикою. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.
12. Контактна інформація
З усіх питань, пов'язаних із обробкою персональних даних, або для реалізації ваших прав, будь ласка, звертайтесь до нас:
| Спосіб зв'язку | Деталі |
|---|---|
| Електронна пошта | support@emotionglowua.info |
| Телефон | +380 63 711 52 01 |
| Адреса | вул. Зелена, 3, м. Чернівці, Чернівецька область, Україна, 58000 |
| Веб-сайт | emotionglowua.info |
Ми прагнемо відповідати на всі звернення щодо конфіденційності протягом 5 робочих днів.